ご注文確認のメールが届かない
フリーメールをご利用の場合、迷惑メール防止機能によって当店からのメールが「迷惑メール」として間違って判断され、受信フォルダでなく迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースが多数ございます。
お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
また、お手数ですが、以下の方法で受信許可設定をお願いたします。
Yahoo!メールにログイン、画面右上の
「 ①.設定・その他 」より
「 ②.メールの設定 」をクリックして下さい。
メールオプション・メールの管理の欄の
「 ③.フィルターと受信通知設定 」より
「 ④.追加 」をクリックして下さい。
フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
Fromが「 ⑤.info@hegisoba.net 」「 を含む 」、
移動先フォルダ:［ ⑥.受信箱 ］にします。
最後に［ ⑦.保存 ］をクリックして完了です。
Hotmail（ Outlook ） にサインインして、[ ①.歯車のボタン ]
→[ ②.オプション ]をクリックします。
「 迷惑メールの防止 」から「 ③.差出人セーフ リストと受信拒否リスト 」 をクリック。
次の画面で
「 ④. 差出人セーフ リスト 」をクリックします。
「 許可する差出人またはドメイン 」に
「 ⑤.info@hegisoba.net 」を入力し
「 ⑥.追加ボタン 」をクリックして完了です。
その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、誠に恐れ入りますが、ご確認くださいます様お願い申し上げます。
これらは、各フリーメールのシステムによるもので、受信許可設定後もメールを受信できない場合は誠に恐れ入りますが、MYページより[ 会員登録内容変更 ]よりご登録のメールアドレスをフリーメール以外のメールアドレスに修正いただくことをおすすめいたします。
携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など
携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定の設定は、[ info@hegisoba.net ]でご指定ください。
設定方法は下記リンクよりお願いいたします。
■NTTドコモ (DoCoMo)
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
■AU by KDDI (EzWeb)
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
■ソフトバンク (SoftBank)
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/
ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合
ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。
送信前に、もう一度ご入力されたメールアドレスをご確認ください。
メールボックスの容量が一杯になっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合にはメール受信ができません。
ご確認ください。
その他(上記以外)
上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない、文字化けしてしまう場合は、
お手数ではございますが当店までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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